尊敬的国家老年人发展基金会领导：
    吉林省长春市广善安养院(朝阳区祥和安养院)创立于 上个世纪末期的1998年,创始人宁殿军先生既是一位民营企业家，又是一名慈善人士。他用多年从事建筑施工、园林绿化等生产经营所形成的原始积累 投资创办了广善安养院，从生产经营领域转向为老服务领域。对一个生产型企业来说，在发展方向的转变上无疑是一个很大的跨越，其中的主要动因，来自于对未来老年安养事业发展前景的预测评估和对当时老年人生存状况的把握。意识到随着国家经济社会的快速发展，老年人生活水平的提高，寿命的延长，老年人的数量必然会大幅增加，而随着老年人收入水平的提高，老年人对精神物质生活质量的追求，特别是绝大多数独生子女家庭结构状况，对满足老年人供养需求而存在的现实困难，都决定了未来为老年人提供养老服务，使老年人安度晚年，都将是一个值得涉足和深入发掘的朝阳产业。在这种意识的支配下，我们从1998年开始，决定把公司未来发展的目标定位在发展养老事业，专门从事为老年人提供养老服务的方向上来。经过十几年的不断探索和完善，企业从起初仅能供养不足50名老人的基础上，逐步发展到今天已具备1300名老人的供养能力，安养院自身已经拥有3万平方米土地、近3万平方米建筑、600多间居室，100多名医疗、护理人员，各种设施完备齐全，在省内具有较高知名度和良好口碑的专业养老机构。
    十几年来，广善安养院供养老人总数达到8000多人次，目前在院的老人中年龄最大的达103岁，供养时间最长的达到十年以上。可以这样说，安养院从小到大发展到今天，倾注了我们大量的心血，这是我们一直秉承“殚精竭虑做实事，满怀爱心为老人”行为理念的结果。这些年的努力过程让我们体会到做这样的事业，不但需要具有强烈的同情心、责任心，更需要具有耐心、细心、精心和善心。

    一、注重细节，为老年人提供完备便利的生活服务设施

    老年人是一个特殊的群体，体能的弱化使他们的日常生活需要更多的便利。为了满足他们起码的生活需求，在生活设施的投入上，我们做了精心的设计安排，从每个房间内的洗漱设备到视听设备以及呼叫设备做到了一应俱全，公共空间中从走廊的无障碍通道，上下楼的电梯到就餐大厅、健身厅、康复厅，以及满足不同情趣的图书阅览室、书画创作室、棋牌娱乐室等应有尽有。为了满足老年人身体出现不适时的护理和医疗，我们投资设立了内部的诊疗机构，从诊察、处置到输液治疗都及其便利的提供给老人使用。这些设施的设立尽管增大了建设投资，但充分体现了对老人生活的关心和关爱，实现了让老人生活的更舒适、更便利、更健康的目标。

    二、精细管理、造就一支充满爱心的专业医护队伍

    基于供养对象年龄结构的特殊性，他们更加需要不同于其他群体的关心和照料，有人说“宁办幼儿园也不办养老院”，就是因为老年人的生理和心理状态的特殊性，决定了管理的难度更大。如何管理好成百上千群居老人，使他们在远离子女、亲属的情况下，能够在安养院找到居家的感觉，使其能够不但正常而且幸福的生活，确实是一件很不容易的事情。在这方面，我们经过多年的探索，摸索出一套行之有效的管理方法，那就是亲情加精细。在我们院中，老年人的年龄结构小到65岁，大到100多岁，无论是自理、半自理还是完全不能自理的，都有适合各自特点的管理办法。由于工作性质的特殊，我们除了具有完整规范的制度体系，更把服务人员的素质技能培训放到了重要的日程常抓不懈，使服务人员首先具有良好的职业道德素养，其次要精于业务，按章行事，在多年的实践中培育造就了一支充满爱心、善待长者、精于医疗和护理技能的医护人员队伍。由于精细规范的管理，十几年来，尽管我们供养过的老人超过8000人次，从未发生过一例非正常身故的问题。

    三、以人为本，充分尊重老年人的个人信仰和精神需求

    由于我院供养的老年人数量众多，年龄跨度较大，其中不乏具有个人信仰的老人，对待此类情况，我们没有简单的排斥和责备，而是本着和谐处理的方式，给予了充分的理解与尊重，尽管外界有些人对此存在误解或微词，我们都能正确对待，本着尊重宪法关于公民信仰自由的精神，进行正确的引导和提供应有的便利，以鼓励礼佛向善的行为做法。很多老人忌吃荤食，我们就专门设立了素食灶，有的老人在居住的房间里焚香拜佛，为了防止引发火灾，我们就专门设立了礼拜的场所，使信仰佛教的老人得以安心的诵经做佛事，既满足了心中的信仰需求，减少了浮躁、平衡了心态、营造了和谐，又弘扬了佛家乐善好施，济世助人的精神，从而减少了老年人集聚而容易发生的相互摩擦的矛盾和问题，体现了温馨和睦的良好氛围。

    四、大胆创新，积极配合政府发展养老事业

    广善安养院的发展过程中，得到了地方政府的积极支持与帮助，由于我们在不求名利的经营理念支配下，做了一些有益于社会的事情，例如收留一些被遗弃的老人，外地走失的孤寡老人，他们没有什么收入可以提供，我们遇到了都采取了积极救助的态度，有的甚至免费供养。这样的事情被政府知道以后，对我们的作法给予了高度的评价和赞许。2010年，我们区政府按照上级要求准备投资兴办一所安养院，但是由于没有合适的地点和资金不足，就找到我们请我们给予支持和配合，与我们合作共同投资进行建设，对此我们没有计较任何自身得失，完全支持政府的行动，由政府出资1000万，我们出资2500万，共同建设了一个全新的、设施更加完备的安养院，来承担社会弱势群体老人的养老责任。创立了政企联手共同推进老年事业的范例。
    经过我们多年的努力，安养院越办越好，成为全省最大的养老机构，受到政府和社会各界的广泛关注，众多的老年人慕名前来，看到这里的老人每天开心、欢喜、和睦的生活，我们内心也充满了幸福和喜悦。对于我们所取得的成绩，各级政府和领导也给予了我们很高的荣誉，创始人宁殿军先生被授予杰出慈善人物的称号。我们将再接再厉，不辱使命，为老年人安养事业的发展做出我们更大的贡献。

吉林省长春市广善安养院
长春市朝阳区祥和安养院
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